Questions sur les envois et la livraison

• Quel est le délai de livraison de ma commande ?

  Commandez-vous un jour ouvrable avant 13 heures ? Ensuite, nous expédions presque toujours votre commande le jour même et vous la recevez le jour suivant. Ceci s'applique aux pays de livraison que sont les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne. Si vous souhaitez que votre colis soit livré dans un autre pays de l'UE, veuillez tenir compte du fait que la livraison prendra plus de temps.

• Dans quels pays livrez-vous ?

  Nous livrons en Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Suède.

  Remarque : Nous livrons des produits surgelés uniquement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

• Wat zijn de bezorgkosten?

  Pour les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne, vous payez 5,95 € jusqu'à une valeur de commande de 50,00 €. Si votre commande dépasse 50,00 €, les frais de port sont gratuits ! Pour le Luxembourg, l'Autriche, le Danemark et la France, les frais de port sont de 12,95 euros. Pour les livraisons vers tous les autres pays de l'UE, les coûts sont de 19,95 € ou 29,95 €.

• Comment ma commande sera-t-elle livrée?

  Notre partenaire de livraison pour les Pays-Bas et la Belgique est PostNL. Pour l'Allemagne, nous utilisons DHL Allemagne. Ces partenaires de livraison garantissent dans 99 % des cas que votre colis est livré à temps et correctement.

• Comment livrez-vous les produits surgelés ?

  Nous emballons les produits congelés dans un sac de congélation solide avec des disques de glace sèche qui garantissent que votre commande reste congelée pendant au moins 36 heures. Il est ensuite livré avec les autres produits. Pour cet emballage spécial surgelé, vous payez un supplément de 5,95 € par commande. Attention : nous ne pouvons livrer des produits congelés qu'en Belgique et aux Pays-Bas.