Questions sur les envois et la livraison

• Quel est le délai de livraison de ma commande ?

  Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 10 heures, nous l'expédierons le jour même. Pour les pays de livraison que sont les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne, vous devriez recevoir le colis le lendemain. 

• Dans quels pays livrez-vous ?

  Nous livrons en Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Suède.

  Remarque : Nous livrons des produits surgelés uniquement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

• Quels sont les frais de livraison ?

  Pour les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne, vous payez 5,95 € jusqu'à une valeur de commande de 50,00 €. Si votre commande dépasse 50,00 €, les frais de port sont gratuits ! Pour le Luxembourg, l'Autriche, le Danemark et la France, les frais de port sont de 12,95 euros. Pour les livraisons vers tous les autres pays de l'UE, les coûts sont de 19,95 € ou 29,95 €.

• Comment ma commande sera-t-elle livrée?

  Notre partenaire de livraison pour les Pays-Bas et la Belgique est PostNL. Pour l'Allemagne, nous utilisons DHL Allemagne. Pour la France, nous faisons appel à des livreurs locaux tels que Colis Prive ou DPD. Ces partenaires de livraison garantissent dans 99% des cas que votre colis est livré à temps et correctement.